文集 | VR已经来了,裸眼3D还会远吗? ——裸眼3D手机用户需求洞察

2018-04-16 | 用户体验,文集,精选

 

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本文段落精选

 

 

3D成像是靠人两眼的视觉差产生的

 

当自然光被分成单一偏振方向时,亮度就会减半

 

让左眼和右眼看到有一定差距的两幅不同的画面是裸眼3D技术解决呈现的最终结果

 

摩尔纹的产生源于这两种技术或是在液晶显示屏前加上一层柱状透镜,或是在显示屏后加上一层光栅,在使得薄膜前后的图像的像素被分成几个子像素的同时,光的漫反射所导致

 

要让人看到3D影像,就是模拟实际人眼观看时的情况,并最终在人脑中形成3D图像,立体感觉由此而来

 

...

 

 

 

 

 

VR已经来了,裸眼3D还会远吗?

--  裸眼3D手机用户需求洞察

     任欢,代嘉鹏

     中兴通讯

 

摘 要

2009年詹姆斯·卡梅隆导演的《阿凡达》将电影工业带入了鼎盛的3D时代。与此同时,手机正在替代电视机和电脑成为人们最常使用的“第一屏”。为了让人们能够通过手机也能随时进入3D的世界,裸眼3D技术应运而生。

本文以裸眼3D手机产品的用户场景和用户体验为研究课题,通过行业分析、用户调研等方法对真实用户以及潜在用户作出精准的用户画像,同时对于产品本身的体验作出了明确的评判,以期对产品研发进行指导。

专项研究小组通过集中讨论,对于目标用户进行了初步假设,列举出了调研样本要求;从1000多名用户库中招募到6名目标人群,分别组织了6场深度访谈,得出如下结论:3D效果的真实体验是影响购买的最主要因素;想要长久吸引消费者,增加产品和品牌粘性,需重点在3D内容上面下功夫;期望与实际的落差感,致使普通消费者无法获得令其惊艳的3D体验,因此,现阶段裸眼3D手机产品的最终目标人群只能锁定在有一定的技术知识,对裸眼3D技术有新鲜感,愿意去尝试、探索、享受的人群,要想突破更为普遍的人群,未来的技术突破是关键。

 

关键词:裸眼3D ,需求洞察,智能手机

 

 

1. 裸眼3D技术趋势及展望

 

好莱坞著名导演詹姆斯•卡梅隆曾有一句名言:“上帝给了人一双立体声的耳朵,给了人一双3D的眼睛,如果不能够去享受3D,那将辜负了上帝”。2009年,詹姆斯•卡梅隆耗资5亿美金打造的3D数字电影《阿凡达》横空出世,并以总票房27.26亿美元打破《泰坦尼克号》保持13年的全球总票房第一的记录。此后,几乎每个季度、甚至每月都有全新的3D电影在全球范围内上映,将宅在家里看电视玩手机的观影者带进电影院。观影者只需佩戴与观影屏幕配套的3D眼镜就可以轻松欣赏立体精致的三维影像画面。

3D成像是靠人两眼的视觉差产生的。人的两眼(瞳孔)之间一般会有8厘米左右的距离。要让人看到3D影像,就必须让左眼和右眼看到有一定差距的两幅不同的画面——也就是模拟实际人眼观看时的情况,并最终在人脑中形成3D图像,立体感觉由此而来。

普通人最常观看的3D电影是将两个影像重合后,通过特殊的3D眼镜,让用户在观看影片时产生身临其境的感受。如今影院播放3D电影时,采用的多为偏振式3D。这种3D技术利用光线有“振动方向”的原理来分解原始图像,当画面(光线)经过偏振眼镜时,每只镜片只接受一个偏振方向的画面,这样的结果使得人的左右眼能同时接收到两组不同的画面,再经过大脑合成3D立体影像。此外,当自然光被分成单一偏振方向时,亮度就会减半,所以电影院里的3D电影画面总是有点暗。

由于观影时需要佩戴3D眼镜,这就给观影者造成了一定的麻烦,比如不能随时随地观看3D影片、近视眼的观影者需要同时佩戴两幅眼镜很不舒适等。那么有没有一种方法,能够通过手机,让用户不用买票、不用走进电影院也能随时进入3D的世界呢?裸眼3D技术应运而生。

本文根据裸眼3D技术在手机方面的运用发展,将裸眼3D技术分为第1代、第2代、第2.5代和第3代,共计四个发展阶段。

 

1.1 第1代视差屏障式

 

视差屏障技术和前面提到过的多数3D影院采用的偏振式3D技术差不多,也被称为光屏障式3D技术。在屏幕表面设置纵向栅栏状光学屏障,控制光线行进方向,打造出一系列方向为90°的垂直条纹,条纹形成的“屏障”会使左右眼可视画面分开,让左右眼接受不同影像进而产生视差,达到立体显示效果。

代表机型:富士W3(2010年上市)

图2 柱状透镜式裸眼3D技术成像原理

 

1.2  第2代柱状透镜式/液晶光栅式

 

柱状透镜式和液晶光栅式是裸眼3D技术发展过程中的两种不同的技术发展方向,因此也有各自不同的发展路径,从体验上来看各有千秋。

柱状透镜式是在液晶显示屏的前方加上一层柱状透镜(在TP盖板和LCD偏光片之间增加一层厚度不超过0.3mm的普通柱状透镜或者可转向的柱状透镜),使液晶屏的像平面位于透镜的焦平面上,双眼从不同的角度观看显示屏,就看到不同的子像素。

代表机型:富士W3(2010年上市)

图2 柱状透镜式裸眼3D技术成像原理

液晶光栅式则是在屏幕下方加了一个狭缝光栅,应该由左眼看到的图像显示在液晶屏上时,不透明的“视觉障碍”会遮挡右眼;右眼同理。通过“视觉障碍”将左眼和右眼的可视画面分开,从而使观者看到3D影像。

图3 液晶光栅式裸眼3D技术成像原理

 

1.3 第2.5代柱状棱镜式/反狭缝微控投射式

 

第2.5代的柱状棱镜式,是在柱状透镜式基础上,通过优化柱状透镜的设计,并配以2D图像矫正技术,使得在2D模式下的文字显示更加平滑,提升文字的清晰度。

图4 柱状透镜式裸眼3D技术成像原理

 

第2.5代反狭缝微控投射则是在液晶光栅式基础上发展而来的。最大的不同是采用透光反射柱状膜作为狭缝屏障。对比第2代的视差屏障技术,由于透光反射膜本身透光,所以亮度损失很小。

代表机型:PPTV Kings(2015年上市)

图5 反狭缝微控投射裸眼3D技术成像原理

 

1.4 第3代裸眼3D技术

 

目前市面上的第3代裸眼3D技术都还不成熟,均未正式投入商用。且存在多种不同方向的技术演进。

其中一种技术,是通过外部电压驱动,使用ITO电极产生电场,改变液晶分子排列方向。可以根据当前显示的内容自动切换显示屏幕的工作状态,并配合不同的图像处理算法,实现2D或者3D影像显示。因此可以同时解决前几代技术中或是2D模式下的文字显示不佳、或是亮度损失、或是摩尔纹等问题。而且还能够提供更大的最佳观看区域,通过前置摄像头实现自动追随人眼移动,来调整最佳观看区域。

图6 裸眼3D第三代转向柱镜基本原理

 

此外,还有3M公司的指向光源3D技术(Directional Backlight)等多种3D技术。但总的说来,让左眼和右眼看到有一定差距的两幅不同的画面是裸眼3D技术解决呈现的最终结果,各家技术的演进方向重点,均着眼于观看时舒适性的提升以及2D/3D的平稳切换方面。

 

1.5 技术评价

 

第1代视差屏障式,顾名思义“天生屏障”必然会导致影像分辨率下降、亮度下降,且分辨率还随会随着显示器在同一时间播出影像的增加呈反比降低,以此很难享受到高清的3D画面。

第2代柱状透镜式,在2D显示条件下,会严重影响视觉体验,尤其在看文字的时候,颗粒感及发光严重,此外其分辨率会视柱镜视点数降低为原图像分辨率的数倍。而第2代液晶光栅式,“视差障碍”会遮挡光线,使屏幕的亮度降低;画面亮度低,分辨率会随着显示器在同一时间播出影像的增加呈反比降低。除此之外,由于光会扩散,所以在某些时候如果光线没有完全分离的话,就会产生串扰,而最终表现为用户看到的3D图像是重影。第2代两种裸眼3D技术还有一个很大的问题就是显示器上无所不在的摩尔纹。摩尔纹的产生源于这两种技术或是在液晶显示屏前加上一层柱状透镜,或是在显示屏后加上一层光栅,在使得薄膜前后的图像的像素被分成几个子像素的同时,光的漫反射所导致。摩尔纹的产生对在2D模式下的文字显示可造成极大的影响,屏幕晃眼是观看者最直观的感受。

第2.5代柱状棱镜式/反狭缝微控投射式,虽然在观影和2D显示上面实现了修正和提升,但并没有根本性地解决摩尔纹的问题。最佳观看区域(视点和视角)也由于光学原理,有一定的范围限制。

而第3代裸眼3D技术虽然完美解决了2D/3D的切换问题,但各种技术都还不成熟,未正式投入商用,因此在这个阶段推出一款裸眼3D手机产品是有一定市场风险的。

1.6 用户行为分析

 

2007年全国3D银幕才82套,经过10年的发展,到2015年3D银幕数量已经达到19521块,占全部银幕总数的60%。2015年中国68亿美元票房中,3D影片票房占到58%。到2016年底,41179块银幕中,85%以上的银幕具备3D放映能力。中国拥有世界最大的3D市场。

目前消费者的3D体验经历主要是在影音娱乐方面,体验的形式包括3D电视机、VR、3D电影、3D画展等。总的说来,栩栩如生的画面是消费者喜欢3D体验的主要原因。

在开始正式调研之前,研究小组试探性访问了几位消费者,谈了谈他们自己的3D体验经历。

 

1.7 裸眼3D产品的机遇

 

来自研究公司Dscount在对94组Android用户进行调查(2016年)后发现,普通智能手机用户每天平均触摸次数为2617次,其中10%的用户为重度智能手机用户,他们平均每天触摸次数达到5427次。Dscount还发现,平均每个用户花费在屏幕上的时间是2.42小时,重度用户花费在屏幕上的时间是3.75小时。手机已成为人们不可替代的“第一屏”。

结合被访者的3D体验痛点反馈来看,裸眼3D手机应该是有一定市场的,这款产品可以帮助用户解决市面上普通3D设备的未满足点,让用户不用买票、不用走进电影院、不用配备3D眼镜,仅仅通过随身携带的手机就能随时进入3D的世界。

解决了如何看,还要解决看什么。我们的研发工程师与一家专门提供3D视频的APP合作方也进行了紧密的接洽。这款APP覆盖了海内外主流3D电影、纪录片、动漫、综艺、时尚、音乐、VR、图片等,另有3D版《中国新歌声》独家播出。支持裸眼3D、左右格式、全景视角播放,2D/3D自由切换。

我们决心在现有的技术基础上,做出一款真正的裸眼3D产品,能看、有内容看、有游戏玩,还要能够通过双摄像头拍摄3D照片。由于技术所限,我们的产品搭载的是第2.5代的柱状棱镜式裸眼3D屏幕,定位为具有创新科技的手机产品。

考虑到第2.5代裸眼3D技术存在一定技术瓶颈,因此在推出这款定位为创新科技的手机产品之前,必须要对裸眼3D真实用户以及潜在用户作出精准的用户画像,同时对于产品本身的体验有明确的评判,并根据用户需求对产品研发进行指导。

 

2. 调研设计

 

接下来根据确定的目标,设计整体的调研方案。我们组建了专项研究小组,成员有产品规划总工、产品营销策划经理、产品市场经理、用户体验设计师等。通过多次的集中讨论,专项研究小组对于目标用户进行了初步的假设。

 

假设1

业界曾在几年前推出了几款裸眼3D手机产品(HTC、LG和夏普于2011年分别上市裸眼3D手机HTC EVO 3D、LG Optimus 3D P920、夏普 SH8158U),虽然在当时算得上是革命性的产品,但由于技术不成熟,商业表现并不理想。且当时这三大品牌的影响力较高,其购买者多数是这些品牌的簇拥者。目前的裸眼3D技术进步很大、3D相关的影响力提升也很快(尤其是3D电影的普及率已经很高),但裸眼3D的商用依然不成熟,我们的人群与几年前的裸眼3D手机真实人群可能并不一致。因此,潜在用户的生活形态、兴趣爱好、消费态度是我们调研中需要重点关注的地方,品牌本身的影响力也需要考虑其中。

 

假设2

用户使用裸眼3D手机主要进行哪些操作?看3D视频多还是看常规视频多?玩3D游戏多还是玩常规游戏多?专项研究小组估计,由于现在专供手机使用的3D资源并不多,所以2D环境下的使用可能是常态。因此,除了裸眼3D模式下的操作之外,常规2D模式下的手机操作也需要关注。

 

假设3

我们手机的裸眼3D视频播放效果感受如何?专项研究小组估计,不同使用期许会给用户的感受形成差异。因此,用户对于裸眼3D的认识程度将成为研究的重要背景资料

综合以上假设,结合中兴手机的常规目标用户及手机预估售价,研究小组列举出了如下的调研样本要求:20-40岁,男女不限;正在使用或非常愿意购买裸眼3D手机的用户;下一款手机会考虑购买2500元以上国产品品牌手机;符合市场调研基本行规要求。

 

3.调研分析

 

在被访者招募过程中我们发现,虽然目前存在裸眼3D的需求,但是自发提及下部手机配置功能需求时,裸眼3D排名靠后。在1000多名消费者中,仅有22名使用过或对裸眼3D非常感兴趣的用户。究其原因在于目前具备裸眼3D功能的设备少,属于小众,因此在消费者中的知识普及性低。

经过标准的甄别问卷筛选后,我们最终招募到1名符合要求的裸眼3D手机的目前使用者(正在使用的手机型号为PPTV Kings)和5名符合要求的裸眼3D感兴趣用户(其中3名男性为曾经体验过裸眼3D的用户,2名女性为对裸眼3D感兴趣的用户),并分别组织了6场深度访谈,针对用户场景、产品试用、场景挖掘等几个内容进行了较为全面的研究分析。

被访者介绍:江军,男,26岁,真实用户;郭舜,男,27岁,体验过用户;冯伯楠,男,24岁,体验过用户;周景敏,男,32岁,体验过用户;刘敏,女,38岁,感兴趣用户;郭静,女,38岁,感兴趣用户。

图7 深访现场照片

 

从裸眼3D的知晓途径来看,上述招募到的被访者主要是通过身边朋友介绍、网上论坛和电商渠道等途径了解到裸眼3D功能的。

 

3.1 潜在用户的生活形态、兴趣爱好、消费态度

 

n对裸眼3D感兴趣的人的共同点:影音游戏爱好者

对于裸眼3D感兴趣的被访者,大多都喜欢使用手机观看视频,是主流视频网站的付费会员:6名被访者中有4人通过付费购买会员资格看片;6名被访者中有3人平时喜欢使用手机玩游戏,男性被访者对于游戏有很大的热爱,有1-2人甚至是骨灰级游戏玩家。

体验过裸眼3D技术但未使用过裸眼3D手机的消费者,对裸眼3D手机的购买可能性更高。

相比女性被访者,男性被访者对于裸眼3D的体验更多,甚至有部分被访者已经拥有加载了裸眼3D功能的设备,他们更容易第一批去尝试、购买具有裸眼3D功能的手机;同时,他们对于数码产品的新技术、新科技更敏感,更关注;在购买手机的时候,品牌的影响不是决定性因素,他们更加注重的是手机的配置等特色功能。而2位女性被访者对于裸眼3D只有基本的了解,很少有体验过的,更多是想象的效果,所以期望比较高。

体验裸眼3D的原因

裸眼3D手机自发提及的使用场景

在谈到裸眼3D的使用场景,被访者的自发提及也主要集中在影视观赏和手机游戏方面,而运用的主要场合基本上是碎片时间、移动时间,与家中的电视机,平板设备互补时间。

对于裸眼3D手机的期望

主要的期望可以分为外形、技术和内容三个方向,但主要还是集中在影视娱乐方面——裸眼3D视频是目前被访者对于裸眼3D手机感兴趣的最大因素之一。

对于裸眼3D手机的担心

排名前三位的是:手机耗电量大,续航能力差;容易伤眼睛,不能长期使用;3D的资源不够。

 

3.2 产品验证

 

产品验证:裸眼3D视频

对于以前体验过裸眼3D的被访者而言,目前这个基本上和他们想象中的效果持平,也没有特别惊艳的地方;对于没有体验过的被访者,则会表示现在的效果不是特别明显,还有待加强。

产品验证:预装的3D视频资源软件

多数被访者认为在3D资源匮乏的情况下,有这样一个软件是一个吸引点——可以帮他们更快找到裸眼3D的资源,但他们同时也担心软件里面的内容有点老,特别是综艺方面的内容比较少。此外,如果购机可以赠送会员资格的话,有很多用户表示还是很感兴趣的,并会增加购买的可能性。

产品验证:3D锁屏壁纸

大多被访者认为这个功能没有必要,他们表示这样的图片容易让人头晕,也有被访者表示自己平时对于屏保的关注度不是很高,这样的一个功能比较鸡肋。

产品验证:3D拍照/摄像

被访者认为3D拍照功能很新颖,是目前市面上没有的,但是由于拍摄完的图片不能分享(非裸眼3D手机用户无法观看3D照片),寻致大部分被访者觉得比较鸡肋。他们认为,若实在不可以分享3D照片,至少做到在分享后能让其他人看到一张2D照片。此外,被访者还希望在3D拍摄取景预览时能够实时显示出3D的效果,这样可以帮助他们确认效果。

对于3D摄像,大部分被访者还是不怎么感兴趣的,他们很难想到使用的场景,不过也有部分视频DIY被访者觉得很有趣,可以自娱自乐。不能分享仍是一个比较大的痛点。

 

3.3 调研小结

 

根据前期对于目标用户的三个假设,结合调研结果,做出以下结论:

结论一:现在的裸眼3D手机潜在用户群与2011年首批裸眼3D手机用户相比,存在一定差异。经过这些年手机市场和3D技术的“教育”,用户不再是品牌的盲目簇拥者。从购买意愿来看,体验是影响购买的最主要因素。品牌本身的影响力依然是其中的一个因素,但一款定位为创新科技的手机产品面对的是更加理性的消费者,此时的品牌影响力已不再是绝对的因素。

结论二:裸眼3D视频是目前消费者对于裸眼3D感兴趣最大的因素之一。对于目前的消费者而言,提到裸眼3D手机,更多想到的是在影音娱乐方面给他们带来的感觉——可以体验更加真实的视频和游戏。因此,目前3D影视资源数量有限,热门游戏几乎没有,不能分享是最大的痛点。作为裸眼3D手机,想要长久的吸引消费者,增加产品和品牌的粘性,需要重点在内容上面下功夫,以内容取胜。

除此之外,被访者同时也提出了对于屏幕可能会伤眼睛的担心。证实了专项研究小组提出的“除了裸眼3D环境下的操作之外,常规下的手机操作也需要关注”这一假设。因此,在技术上对保护眼睛这一方面需要进行不断提升,以消除目标用户的顾虑。

结论三:尽管与2011年第一代裸眼3D手机产品相比,现有的裸眼3D技术有了长足的进步,但2.5代的裸眼3D产品由于技术所限,仍有一定市场风险。研究结论证实了“用户对于裸眼3D的认识程度将成为研究的重要背景资料”这一假设。从调研结果来看,体验过裸眼3D技术但未使用过裸眼3D手机的消费者,对裸眼3D手机的购买可能性更高。已经体验过裸眼3D的其他设备的消费者,由于知道目前的体验感受限制,落差不会太大,认为裸眼3D手机比起其他设备具有便携性,同时又具有手机功能。而没有体验过裸眼3D的消费者,由于了解不深,对它有很高的期待,有些期待甚至是目前技术无法达到的,因此在看到实际裸眼3D手机并了解功能之后,会有较大的落差,影响购买意愿。现阶段裸眼3D手机产品的最终目标人群只能锁定在有一定的技术知识,对裸眼3D技术有新鲜感,愿意去尝试、探索、享受的人群。而这样的目标人群数量毕竟是少数,因此未来的技术突破是提升体验的关键。

 

4.结束语

 

据新闻网站inquisitr消息(2017年6月28日),詹姆斯·卡梅隆执导的影片《阿凡达2》将会采用裸眼3D技术,让观众在继续观看《阿凡达》四部续集的同时不需要3D眼镜就能感受到3D效果。

量度立体世界,上帝给了我们方法,那就是双眼。我们做裸眼3D手机的初衷,就是做一款能够真正完善人眼视界的产品。相信有一天我们普通人也可以使用手机,不仅能足不出户欣赏《阿凡达》,还能创造并分享属于自己心中的那个“阿凡达”。

 

参考文献

 

1、cnbeta. Dscount:重度智能手机用户每天触摸设备超过5000次.2016

2、中国产业发展研究网.2017年中国电影行业市场占有率及市场份额分析.2017

3、艾维电影.北美3D电影增速放缓,为什么中国还是世界最大的3D市场?.2017

4、康得新光电公司.上海玮舟微电子裸眼3D方案与产品.2016

 

 

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