User Friendly 2016 大会工作坊第四期

2016-08-30 | User Friendly,工作坊

 

本期的User Friendly 2016大会工作坊给大家介绍的是来自IBM的程序架构师Sarah B. Nelsonprojekt202的体验策略和洞察总监Amber Lindholm

 

Sarah B. Nelson

程序架构师,IBM

 

Sarah B. Nelson 是IBM的程序架构师。IBM的工作室网络包括29工作室和1100位设计师,他们携手合作,共创一个可持续发展的设计文化。Sarah带领IBM工作室平台的设计,这是一个集工具、服务、框架体系和社区为一体的平台,它促使工作室的领导者发展一枝独秀的工作室。
在加入IBM之前,Sarah为财富100强公司的设计高管提供发展蓬勃发展及有效的设计文化的咨询及建议。她的公司Radically Human服务过Capital One公司、沃尔玛实验室、Intuit公司、三星NeXD实验室、Riot 游戏、思杰在线、富国银行和美国联合航空等公司。
Sarah在Adaptive Path、Pop和Hot Studios 有20年的咨询与设计领导经验。听取她设计策略的客户包括耐克、诺思通、大都会歌剧院、旧金山交响乐团、任天堂和先锋基金。Sarah拥有奥伯林学院视觉艺术和电子音乐的学士学位以及设计学院的设计方法硕士学位。
 

工作坊:我们自己的地方:塑造有意识的文化

2016-11-17 星期四 15:00-18:00

文化对我们所做的一切有潜移默化的作用。我们的行为被价值观和观点驱动,并最终影响我们的劳动成果。伟大的设计都来源于一个充满活力、欣欣向荣的文化。如果没有这个基础,保持和吸引最优秀的人才将变得十分困难。其结果是我们工作的质量受到影响。如果没有质量,我们能真正提供给公司什么样的价值呢?
创新文化很重要。作为设计的领导者,我们不能采取放养的方式来培养文化。我们无法控制它、设计它、或规定它。但我们可以塑造它。我们必须有意识的小心翼翼的塑造我们的文化。
在这半天的研讨会,您将了解塑造设计文化的因素,使用Dave Gray的文化地图方法,我们将一起制定一个最佳团队的发展路线图。
 
在本次研讨会,您将学习到:
1. 用文化状态地图评估你的现有文化状态
2. 使用未来文化地图指明你前进的方向
3. 简洁地传达文化问题
 

工作坊:有效的设计:协作的服务蓝图

2016-11-18 星期五 15:00-18:00

与其他学科的合作是我们成功的关键。在每家公司,设计师与工程师、产品经理、客户主管以及其他人开展有效的合作都面临挑战。想要高质量和高效的愿望和使大家团结,但若没有有效的合作,整个工作都将受到影响。
作为设计师,我们拥有能解决这个问题的一个重要的技能 – 体验设计。如果我们应用体验设计到我们自己的工作中,不仅为用户设计,也为每个参与产品和服务的人的体验而设计,这样会怎样呢?
在这个为期半天的研讨会上,Sarah将分享一个设计思维的工具-服务蓝图技术,她的团队曾使用此技术支持IBM在全球的超过29工作室。她会帮你设计一个以同事为中心的旅程,使用IBM的设计思考方式,这样可以帮助你的团队更好的与其他团队合作。
 
在本次研讨会,您将学习如何:
1. 将IBM设计思维方式应用到你的团队的设计
2. 为您的团队创建一个服务蓝图
3. 规划您的合作者的体验,让你们更好的一起工作

 

 

Amber Lindholm

体验策略和洞察总监,projekt202

 

Amber Lindholm总是充满激情的倡导使用人本设计方法解决复杂问题。她将美好的体验带入设计研究和策划、创新方法以及交互和沟通设计中。作为projekt202的体验策略和洞察总监,Amber带领一个设计师和策略家团队,他们一起通过对人类需求和行为的了解和洞察,塑造新科技体验。在加入projekt202之前,她是Seton健康保健家庭创新中心的第一个设计策略家,在那里她定义了将设计思维带入公司的使命、价值和流程。
更早期的时候,Amber在青蛙设计公司担任高级交互设计师,在新西兰税收和社会政策管理部门做创新策划,在Rotary国际做高级设计师管理和交付设计项目和品牌标准。Amber创造了独特的研究方法来揭开人们深藏的动机和欲望,帮助公司重新想象产品、服务和客户体验,她服务过的客户包括AT&T,Chareles Schwab、戴尔、迪斯尼、奔驰、微软和三星。
Amber拥有IIT设计中心的设计硕士学位和伊利诺大学的设计学士学位。她也在德州大学奥斯丁信息学校以及墨西哥城市商业创新中心教授设计思维课程。
 

工作坊:创新的人类学方法

2016-11-18 星期五 15:00-18:00

学习怎样将人类学的方法和用户体验研究技巧在产品开发流程中融汇贯通的使用,从使用生成性研究方法鉴定新产品到确保设计可用和相关的评价方法。

1. projekt202体验驱动方法介绍

2. 讨论人类学方法的最佳方法以及为什么和设计相关

3. 学习怎样机会和执行对终端用户的语境探寻

4. 讨论观察终端用户时看什么听什么

5. 使用人类学技巧的案列学习
 

工作坊:客户体验地图

2016-11-19 星期六 15:00-18:00

客户体验地图帮助所有人在不同的时间和空间里理解客户怎样和产品/服务互动。建造一个体验地图为不同的团队和利益相关方积累知识,让研究员和设计师发现可以提高水平和新产品创新的机会。

1. 讨论用户体验地图的价值

2. 学习怎样创造用户体验地图

3. 认知体验地图的关键因素

4. 分享用户体验地图的例子

5. 分组练习创造用户体验地图

6. 分享使用用户体验地图的最佳实践
 

 

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